Lo que dicen las familias que ya encontraron su hogar

Llevábamos tres meses buscando por nuestra cuenta y cada visita terminaba en decepción. Con Nidal, las primeras tres opciones que nos presentaron ya cumplían la mayoría de lo que necesitábamos. Terminamos arrendando la segunda. Lo que más valoré fue que Andrés nos explicó el contrato punto por punto antes de firmarlo. No sentí que nos apresuraran en ningún momento.

El informe de vecindario fue lo que me convenció de hablar con Nidal. Llegamos de Bogotá sin conocer bien los barrios de Cali y ese documento nos ayudó a comparar tres sectores con información concreta sobre colegios y acceso al trabajo. El proceso tomó unas tres semanas, que es más de lo que esperábamos, pero el resultado fue bueno. La vivienda que encontramos tiene patio y está a ocho minutos caminando del colegio de los niños.

Sara fue increíblemente paciente durante todo el proceso. Teníamos una lista larga de condiciones y ella nunca nos hizo sentir que estábamos exigiendo demasiado. Cuando al final elegimos la vivienda, ella coordin todo el traslado: habló con el propietario, nos consiguió contactos de servicios del barrio y hasta nos explicó cómo tramitar el traslado escolar de la más pequeña. Eso no lo esperábamos.

Buscábamos algo específico: casa con cuarto de servicio, garage para dos carros y patio para los perros, en un sector tranquilo del norte. Ese perfil es difícil de encontrar en plataformas generales. Nidal tardó unos días en armar el listado pero lo que nos presentaron era exactamente lo que habíamos descrito. Cerramos en la primera visita.

Usamos el servicio de informe de vecindario para dos viviendas que ya teníamos identificadas. El informe fue bastante completo, con información de colegios que yo no había encontrado sola. La única cosa que mejoraría es que incluyera también datos sobre ruido del tráfico, pero entiendo que eso es difícil de documentar. Al final elegimos la segunda opción y el barrio ha resultado ser exactamente como lo describían.

Regresamos a Colombia después de cinco años en México. No conocíamos bien los precios actuales de Cali ni en qué sectores era conveniente buscar con tres hijos en edad escolar. Nidal nos dio un panorama claro y en dos semanas teníamos vivienda. El servicio de coordinación de traslado fue clave porque llegamos directo desde el aeropuerto a una casa que ya tenía los servicios activos.